Le téléphone est l’un des moyens le plus connu et le plus utilisé par les clients et les entreprises afin de rentrer en contact.
Même si ces dernières années, l’essor d’internet et des nouvelles technologies de la communication ont permis de communiquer autrement, le téléphone n’est pas du tout ‘has been » d’après une récente étude de l’institut BVA Group !!!
Selon l’institut BVA, groupe d’études et de conseil, expert en sciences comportementales, et leur récente étude sur les habitudes des consommateurs européens sur l’année 2021, le téléphone aurait même retrouvé sa place en étant encore plus utilisé sur 2021 que les années précédentes.
Voyez vous même l’infographie ci dessous, les chiffres parlent d’eux-mêmes !
Source : Infographie site Bva Group
Consultez les résultats de l’étude complète directement sur leur site
Bva Group – Observatoire des services clients
Id like to thank you for the efforts youve put in writing this blog. Im hoping to see the same high-grade content by you later on as well. In truth, your creative writing abilities has motivated me to get my very own blog now 😉